Obchodní podmínky


<div class="terms-conditions">
    <h1>Obchodní podmínky</h1>
    
    <p>Poslední aktualizace: 1. ledna 2025</p>

    <h2>1. Úvod</h2>
    <p>Vítejte na webových stránkách Zonnee ("my", "nás", "naše", "společnost"). Tyto obchodní podmínky upravují vaše používání našich webových stránek zonnee.com a všech souvisejících služeb, včetně nákupu zboží a instalačních služeb.</p>

    <p>Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.</p>

    <h2>2. Definice</h2>
    <p>V těchto obchodních podmínkách:</p>
    <ul>
        <li>"Zákazník" nebo "vy" znamená osobu, která navštěvuje naše webové stránky nebo nakupuje zboží či služby od nás.</li>
        <li>"Obsah" znamená text, obrázky, audio, video a veškeré další materiály, které se objevují na našich webových stránkách.</li>
        <li>"Produkty" znamená fyzické zboží nabízené k prodeji na našich webových stránkách.</li>
        <li>"Služby" znamená veškeré služby nabízené společností, včetně instalace, konfigurace a poradenství.</li>
    </ul>

    <h2>3. Registrace účtu</h2>
    <p>Pro nákup na našich webových stránkách můžete být požádáni o vytvoření účtu. Souhlasíte s poskytnutím přesných, aktuálních a úplných informací během procesu registrace a s aktualizací těchto informací, aby zůstaly přesné, aktuální a úplné.</p>

    <p>Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti vašeho hesla a účtu a souhlasíte s tím, že přijímáte odpovědnost za všechny aktivity, které se dějí pod vaším účtem nebo heslem. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout službu, ukončit účty, odstranit nebo upravit obsah dle vlastního uvážení.</p>

    <h2>4. Objednávky a platby</h2>
    
    <h3>4.1 Objednávky</h3>
    <p>Vaše objednávka představuje nabídku na nákup produktů nebo služeb. Objednávka není přijata, dokud vám nezašleme e-mail s potvrzením přijetí objednávky. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoliv objednávku z jakéhokoliv důvodu, včetně omezení množství zakoupeného produktu, nebo objednávek, o kterých se v dobré víře domníváme, že byly zadány obchodníky, přeprodejci nebo distributory.</p>

    <h3>4.2 Ceny a platby</h3>
    <p>Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Vyhrazujeme si právo změnit ceny produktů a služeb kdykoli bez předchozího upozornění.</p>

    <p>Akceptujeme následující platební metody:</p>
    <ul>
        <li>Platební karty (Visa, Mastercard, American Express)</li>
        <li>Bankovní převod</li>
        <li>Hotovost (pouze při osobním odběru)</li>
    </ul>

    <p>Vaše platební údaje jsou zpracovávány bezpečným způsobem a v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.</p>

    <h3>4.3 Fakturace</h3>
    <p>Po dokončení objednávky vám zašleme elektronickou fakturu na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce. Daňový doklad v papírové podobě je přiložen k zásilce s produktem.</p>

    <h2>5. Dodání a doprava</h2>
    
    <h3>5.1 Způsoby dodání</h3>
    <p>Nabízíme následující způsoby dodání:</p>
    <ul>
        <li>Osobní odběr v naší prodejně v Hradci Králové</li>
        <li>Doručení prostřednictvím přepravní společnosti (PPL, Česká pošta, Zásilkovna)</li>
    </ul>

    <h3>5.2 Dodací lhůty</h3>
    <p>Standardní dodací lhůta je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U produktů, které nejsou skladem, vás budeme informovat o předpokládaném termínu dodání. Dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou závazné.</p>

    <h3>5.3 Náklady na dopravu</h3>
    <p>Náklady na dopravu jsou účtovány podle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny během procesu objednávky před jejím dokončením. Při objednávce nad 3 000 Kč je doprava zdarma.</p>

    <h3>5.4 Riziko ztráty a vlastnické právo</h3>
    <p>Riziko ztráty a poškození produktů přechází na vás v okamžiku doručení. Vlastnické právo k produktům přechází na vás až po úplném zaplacení ceny produktů.</p>

    <h2>6. Vrácení zboží a reklamace</h2>
    
    <h3>6.1 Odstoupení od smlouvy</h3>
    <p>Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte písemně e-mailem nebo dopisem. Podrobnosti o postupu při odstoupení od smlouvy naleznete v našem <a href="/refund-policy/">Reklamačním řádu</a>.</p>

    <h3>6.2 Reklamace</h3>
    <p>V případě, že zakoupený produkt vykazuje vady, máte právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte na e-mailové adrese info@zonnee.com nebo navštivte naši prodejnu. Podrobné informace o postupu při reklamaci naleznete v našem <a href="/refund-policy/">Reklamačním řádu</a>.</p>

    <h2>7. Instalační služby</h2>
    
    <h3>7.1 Objednání instalačních služeb</h3>
    <p>Instalační služby lze objednat spolu s produktem nebo samostatně. Pro objednání instalačních služeb je nutné specifikovat požadovaný rozsah služeb a dohodnout termín instalace.</p>

    <h3>7.2 Cena instalačních služeb</h3>
    <p>Cena instalačních služeb se odvíjí od rozsahu požadovaných prací a je stanovena individuálně na základě konzultace. Konečná cena vám bude sdělena před potvrzením objednávky.</p>

    <h3>7.3 Záruka na instalační služby</h3>
    <p>Na provedené instalační práce poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo zásahem třetí osoby.</p>

    <h2>8. Duševní vlastnictví</h2>
    <p>Všechna práva duševního vlastnictví na naše webové stránky a jejich obsah (včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových klipů, videí, softwaru a dat) jsou vlastněna námi nebo našimi poskytovateli licencí. Všechna tato práva jsou vyhrazena.</p>

    <p>Můžete používat naše webové stránky pouze pro osobní, nekomerční účely. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat, přenášet, vysílat, zobrazovat, prodávat, licencovat nebo jinak využívat jakýkoli obsah našich webových stránek pro komerční účely bez našeho předchozího písemného souhlasu.</p>

    <h2>9. Omezení odpovědnosti</h2>
    <p>V maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme veškerou odpovědnost za jakékoli škody, ztráty nebo nároky vzniklé v souvislosti s používáním našich webových stránek nebo nákupem našich produktů a služeb, včetně (ale ne výhradně):</p>
    <ul>
        <li>Přímých, nepřímých nebo následných ztrát</li>
        <li>Ušlého zisku</li>
        <li>Ztrát obchodních příležitostí</li>
        <li>Poškození dobré pověsti nebo ztráty reputace</li>
        <li>Ztrát, poškození nebo pozměnění dat</li>
    </ul>

    <p>Naše odpovědnost je omezena na hodnotu zakoupených produktů nebo služeb. Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na případy, kdy je odpovědnost stanovena zákonem, jako je odpovědnost za újmu na zdraví nebo životě způsobenou naší nedbalostí nebo odpovědnost za podvod.</p>

    <h2>10. Ochrana osobních údajů</h2>
    <p>Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, naleznete v našich <a href="/privacy-policy/">Zásadách ochrany osobních údajů</a>.</p>

    <h2>11. Vyšší moc</h2>
    <p>Nebudeme odpovědní za jakékoli prodlení nebo neplnění našich povinností podle těchto podmínek, pokud je toto prodlení nebo neplnění způsobeno příčinami mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně (ale ne výhradně) přírodních katastrof, války, občanských nepokojů, teroristických činů, stávek nebo jiných pracovních sporů, nedostatku materiálu, výpadků elektřiny nebo telekomunikací.</p>

    <h2>12. Oddělitelnost</h2>
    <p>Pokud jakékoli ustanovení těchto podmínek bude považováno za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají plně platná a účinná.</p>

    <h2>13. Změny obchodních podmínek</h2>
    <p>Vyhrazujeme si právo změnit tyto obchodní podmínky kdykoli bez předchozího upozornění. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto podmínky, abyste byli informováni o případných změnách.</p>

    <h2>14. Rozhodné právo a jurisdikce</h2>
    <p>Tyto obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek budou předloženy k řešení příslušným soudům České republiky.</p>

    <h2>15. Kontaktní informace</h2>
    <p>Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám, kontaktujte nás prosím:</p>

    <p>
        <strong>Zonnee</strong><br>
        U Lesa 8/88<br>
        36152 Hradec Králové<br>
        Česká republika<br>
        E-mail: info@zonnee.com<br>
        Telefon: +94859382903<br>
        IČO: 02769189<br>
        DIČ: CZ02769189
    </p>

    <h2>16. Závěrečná ustanovení</h2>
    <p>Tyto obchodní podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně používání našich webových stránek a nákupu našich produktů a služeb a nahrazují veškeré předchozí dohody a ujednání.</p>

    <p>Naše nečinnost při uplatňování jakýchkoli práv nebo ustanovení těchto podmínek nepředstavuje vzdání se těchto práv nebo ustanovení.</p>

    <p>Tím, že používáte naše webové stránky nebo nakupujete naše produkty a služby, potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.</p>
</div>